⬡ Instrumento Diagnóstico · Psicologia Organizacional

Avaliação de Estresse
& Performance

Baseado na Lei de Yerkes-Dodson (1908) — que descreve a relação curvilinear entre ativação fisiológica/emocional e desempenho cognitivo.

20 questões Escala Likert 1–5
~8 minutos Tempo médio
2 eixos Estresse + Performance
4 zonas Classificação Yerkes-Dodson
◎

Lei de Yerkes-Dodson: Performance é máxima em níveis moderados de estresse/arousal. Baixo arousal → apatia e baixo desempenho. Arousal excessivo → ansiedade e colapso do desempenho. A curva em U-invertido define quatro zonas operacionais distintas para cada colaborador.

01 · Identificação

Dados do Colaborador

02 · Instruções

Como responder

Para cada afirmação, indique com que frequência ela descreve sua experiência nas últimas 4 semanas.
1 = Nunca  ·  2 = Raramente  ·  3 = Às vezes  ·  4 = Frequentemente  ·  5 = Sempre
Responda com honestidade — não há respostas certas ou erradas.
03 · Eixo A

Estresse Percebido

04 · Eixo B

Performance Percebida

Responda todas as 20 questões para calcular

05 · Resultado

Perfil Individual

⟳ Enviando resultados para o sistema...
—
Índice de Estresse
—
—
Índice de Performance
—
Zona Yerkes-Dodson
—
—

Posicionamento na Curva de Yerkes-Dodson

06 · Tabelas

Classificações & Parâmetros

Tabela 1 — Classificação do Estresse (Eixo A)

ZonaPontuaçãoNívelArousal FisiológicoImpacto CognitivoSinais Típicos
Zona I 10 – 19Muito Baixo Hipofuncional Desmotivação, apatia, lentidão mental Procrastinação, desengajamento, baixa iniciativa
Zona II 20 – 29Leve / Ótimo Adequado — Pico da Curva Foco elevado, clareza, motivação intrínseca Produtividade, resiliência, satisfação no trabalho
Zona III 30 – 39Moderado-Alto Ativação excessiva Erros, dificuldade de concentração Irritabilidade, fadiga acumulada, conflitos
Zona IV 40 – 50Severo Hiperfuncional / Burnout risk Colapso cognitivo, decisões impulsivas Absenteísmo, somatizações, esgotamento total

Tabela 2 — Classificação da Performance (Eixo B)

ZonaPontuaçãoNívelQualidade ExecutivaCriatividadeConsistência
Zona I 10 – 19Abaixo do Potencial Baixa — subutilizaçãoMínimaIrregular
Zona II 20 – 29Alta — Zona Ótima Excelente, fluênciaAltaSustentável
Zona III 30 – 39Comprometida Média — oscilaçãoReduzidaInconsistente
Zona IV 40 – 50Crítica Muito baixa — erros frequentesNulaColapso

Tabela 3 — Zonas Combinadas Yerkes-Dodson

Zona CombinadaEstressePerformanceDiagnósticoPrioridade de Ação
🟢 Zona ÓtimaLeveAltaEquilíbrio ideal — manter e replicar condiçõesMonitoramento
🟡 SubativaçãoMuito BaixoAbaixoSubestimulação — redesenho de funçãoModerada
🟠 Sobrecarga InicialMod-AltoComprometidaLimiar crítico — intervenção preventivaAlta
🔴 BurnoutSeveroCríticaEsgotamento — afastamento e suporte clínicoUrgente

Tabela 4 — Respostas por Questão

#QuestãoEixoRespostaPeso Interpretativo
07 · Fundamentos

Justificativas Científicas

ParâmetroBase TeóricaJustificativa
Escala Likert 1–5 Likert (1932); Gonçalves et al. (2008) Gradação ordinal validada para mensuração de constructos psicológicos subjetivos em contextos organizacionais.
10 itens por eixo Yerkes & Dodson (1908); PSS-10 (Cohen, 1983) Equilíbrio entre abrangência do constructo e carga cognitiva do respondente. Baseado na PSS-10, escala de estresse percebido amplamente validada.
Pontos de corte (10/20/30/40) Cohen et al. (1983); Maslach & Leiter (1997) Derivados da normalização das pontuações brutas em quartis, coerentes com limites clínicos do Inventário de Burnout de Maslach (MBI).
Zona Ótima (arousal moderado) Yerkes & Dodson (1908); Anderson (1988) O pico de performance ocorre em nível intermediário de excitação. Excessiva ou insuficiente compromete funções executivas prefrontais (Anderson, 1988).
Questões inversas (R) Método de Controle de Viés — DeVellis (2003) Itens reversos detectam respostas automáticas e aquiescência, aumentando validade discriminante do instrumento.
Eixo duplo (estresse + performance) Baehr (2001); Levi (2000) Estresse e performance são constructos correlacionados mas distintos. Medi-los separadamente permite diagnosticar desalinhamentos e planejar intervenções específicas.
08 · Ação

Recomendações por Zona

🟢 Zona Ótima — Manutenção

  • Documentar condições de trabalho atuais
  • Compartilhar práticas com o time
  • Aplicar teste trimestralmente
  • Considerar mentoria ou role model

🟡 Subativação — Estimulação

  • Redesenho de função (job crafting)
  • Novos desafios e projetos especiais
  • Feedback positivo e metas incrementais
  • Avaliar alinhamento vocacional

🟠 Sobrecarga — Prevenção

  • Revisão imediata de carga e prazos
  • Técnicas de gestão do tempo (Pomodoro)
  • Suporte de liderança direto
  • Triagem de EAP (Programa de Assistência)

🔴 Burnout — Intervenção Urgente

  • Encaminhamento psicológico imediato
  • Avaliação médica ocupacional
  • Afastamento preventivo se indicado
  • Reestruturação completa da função